ÉQUINOXE · CHAUFFAGE ET CLIMATISATION
Confidentialité des demandes transmises dans Meta
Mise à jour : 8 octobre 2026
Cette politique concerne les demandes d’estimation envoyées à Équinoxe Chauffage et Climatisation au moyen d’un formulaire instantané sur Facebook ou Instagram. Les formulaires hébergés sur notre site sont décrits dans la politique du site.
Les renseignements recueillis
Le formulaire demande votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal, si vous êtes propriétaire et le type de projet envisagé. Meta peut préremplir vos coordonnées : vérifiez-les avant d’envoyer votre demande.
La date de la demande et les identifiants techniques du formulaire, de la demande et, lorsqu’ils sont disponibles, de la publicité ou de la campagne permettent d’identifier l’origine de votre demande et d’éviter les doublons.
L’utilisation de votre demande
Équinoxe utilise ces renseignements pour vous appeler au sujet de votre demande d’estimation, préciser votre projet de thermopompe et vérifier le territoire desservi. L’envoi du formulaire ne vous abonne à aucune infolettre ni à des messages promotionnels par courriel ou SMS.
Une estimation dépend des caractéristiques de votre projet. L’envoi du formulaire ne constitue ni une commande ni une garantie de prix ou d’admissibilité à une aide financière.
L’accès et la conservation
Votre demande est transmise à Équinoxe au moyen des services de Meta. Elle est accessible aux personnes autorisées à traiter les demandes et aux prestataires autorisés pour leur gestion technique. Les renseignements servent au suivi de votre demande et à la mesure des résultats de la campagne.
Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve des obligations applicables. Un éventuel intervenant chargé de votre projet doit vous être identifié avant que la prise en charge lui soit confiée.
Les services de Meta
Facebook et Instagram sont des services de Meta. Meta traite aussi des renseignements selon sa propre politique de confidentialité, notamment dans des pays autres que le Canada. Cette page décrit l’utilisation de la demande par Équinoxe; elle ne remplace pas la politique de Meta.
Une question ou une correction?
Pour corriger vos coordonnées, demander l’accès à vos renseignements, retirer votre demande de rappel ou demander leur suppression, contactez Équinoxe par message privé sur sa page Facebook officielle. Précisez qu’il s’agit d’une demande d’estimation transmise dans Meta. N’inscrivez pas vos coordonnées dans un commentaire public.