Confidentialité des demandes de projet
Équinoxe Chauffage et Climatisation. Cette page explique le traitement des renseignements recueillis par le formulaire de demande de rappel et lors des échanges sur votre projet de thermopompe. Mise à jour : 9 octobre 2026.
Ce que nous recueillons
Votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal, la date de la demande et, si présents, les paramètres de campagne figurant dans le lien publicitaire. Le formulaire n'exige ni courriel ni adresse complète. Lors du suivi de votre projet, l'adresse des travaux vous est demandée seulement quand elle devient nécessaire.
Utilisation
Équinoxe utilise ces renseignements pour vous rappeler, préciser votre projet, vous proposer une solution adaptée, coordonner l'installation et assurer le suivi. L'envoi ne vous inscrit pas à une infolettre ni à une campagne de SMS.
Accès et hébergement
Les demandes sont enregistrées dans une base de données liée à ce formulaire et consultables dans un espace d'administration protégé. Le site est hébergé chez Vercel et les demandes sont stockées dans une base Supabase aux États-Unis. Le traitement a donc lieu hors du Québec. Ce formulaire n'intègre pas de pixel publicitaire.
Communication de renseignements
Pour réaliser votre projet, Équinoxe peut communiquer aux personnes qui effectuent la visite ou l'installation les seuls renseignements nécessaires, comme votre nom, votre téléphone et l'adresse des travaux, avec votre accord. Équinoxe ne vend ni ne loue vos renseignements.
Protection et conservation
Les renseignements sont conservés pour le suivi de votre projet. Vous pouvez demander leur accès, leur correction ou leur suppression.
Nous contacter
Appelez au 450 280-3222 (tous les jours, de 8 h à 20 h) ou écrivez à Équinoxe Chauffage et Climatisation sur Facebook, en précisant « Renseignements personnels » et le numéro de téléphone utilisé dans votre demande. Les demandes reçues par les formulaires Meta sont décrites dans une page distincte.