Questions fréquentes sur la thermopompe
Le service Équinoxe
Combien coûte une thermopompe ?
Équinoxe ne publie pas de prix : le coût dépend de la maison, de l'appareil et de l'installation. Le prix est établi pour votre projet, avant toute décision.
Que fait Équinoxe après ma demande ?
Équinoxe vous rappelle pour comprendre votre maison et votre projet, vous propose une solution adaptée, puis coordonne l'installation et assure le suivi.
Comment joindre Équinoxe ?
Au 450 280-3222, tous les jours, de 8 h à 20 h, ou avec le formulaire de demande de rappel. Équinoxe dessert Montréal et Laval.
Mes coordonnées sont-elles partagées ?
Équinoxe ne vend ni ne loue vos renseignements. Seuls les renseignements nécessaires à la réalisation de votre projet sont communiqués, avec votre accord ; le détail figure dans la politique de confidentialité.
Comment Équinoxe prend en charge votre projet de thermopompe
Qui coordonne l'installation de la thermopompe ?
Équinoxe. Elle prend en charge votre projet, coordonne l'installation et assure le suivi.
Est-ce que je m'engage en envoyant le formulaire ?
Non. Le formulaire est une demande de rappel : il ne constitue ni une commande ni un engagement.
Comment retirer ma demande ?
Appelez au 450 280-3222 ou écrivez à Équinoxe par message privé sur sa page Facebook officielle, en précisant le numéro de téléphone utilisé.
Projets de thermopompe à Montréal et à Laval
Équinoxe dessert-elle ma ville ?
Équinoxe dessert Montréal et Laval ; votre secteur est confirmé dès le premier échange, d'après votre code postal.
Où vérifier les règles pour une thermopompe à Montréal ?
Dans la démarche municipale consacrée aux thermopompes : commencez par sélectionner votre arrondissement, puis confirmez les conditions de votre projet auprès du comptoir des permis.[1]
Comment préparer un projet de thermopompe à Laval ?
Préparez votre code postal, le type de logement, le chauffage actuel et l'emplacement envisagé. Consultez la référence municipale Thermopompe et climatisation et confirmez les règles de votre adresse auprès de la Ville.
Comment fonctionne une thermopompe ?
Une thermopompe chauffe-t-elle quand il fait −20 °C ?
Oui, si l'appareil est conçu pour le climat froid : les thermopompes à air pour climat froid récentes peuvent fournir une chaleur confortable jusqu'à −30 °C.[2]
La même thermopompe climatise-t-elle l'été ?
Oui. Une thermopompe est entièrement réversible et assure à la fois le chauffage et le refroidissement.[4]
Pourquoi de la glace se forme-t-elle sur l'unité extérieure ?
Par temps froid et humide, du givre se forme sur le serpentin extérieur ; la thermopompe passe alors en mode dégivrage pour le faire disparaître.[5]
Une thermopompe fonctionne-t-elle à −30 °C à Montréal ?
Faut-il garder mes plinthes avec une thermopompe ?
Souvent, oui : les thermopompes sans conduits sont souvent installées dans des maisons qui gardent leur chauffage existant ou accompagnées de plinthes là où un appoint est nécessaire.[6]
Combien de jours sous −20 °C y a-t-il à Montréal ?
En moyenne 12,0 jours par an avec une température minimale sous −20 °C, selon les normales 1991-2020 de la station Montréal-Trudeau.[7]
Comment régler les plinthes pour qu'elles ne prennent pas le dessus ?
Ressources naturelles Canada recommande une consigne de 2 à 3 °C sous la température de chauffage de la thermopompe.[8]
Le grand froid abîme-t-il l'unité extérieure ?
Les thermopompes à air dégivrent automatiquement leur unité extérieure en cas de besoin ; un entretien régulier reste nécessaire.[9]
Thermopompe ou plinthes électriques : quelle différence ?
Une thermopompe remplace-t-elle toutes mes plinthes ?
Pas nécessairement : une unité murale chauffe directement l'air de la pièce où elle se trouve, et les plinthes peuvent rester en appoint.[10]
Une plinthe électrique est-elle efficace ?
Une plinthe produit une unité de chaleur pour chaque unité d'électricité[11] ; en hiver, une thermopompe pour climat froid peut atteindre une efficacité de 150 à 350 %.[12]
Quelle part de ma facture va au chauffage ?
Pour un ménage moyen chauffé à l'électricité, Hydro-Québec indique 54 % pour le chauffage et la climatisation.[13]
Thermopompe murale sans conduits : bibloc ou multibloc ?
Une seule unité murale peut-elle chauffer toute la maison ?
Elle chauffe directement l'air de l'espace où elle se trouve ; pour plusieurs pièces fermées, un système multibloc relie plusieurs unités intérieures à une seule unité extérieure.[14]
Faut-il des conduits pour installer une thermopompe ?
Non. Une thermopompe sans conduits place son unité intérieure dans la pièce elle-même.[10]
L'unité murale climatise-t-elle aussi ?
Oui : elle chauffe ou refroidit directement l'air de l'espace où elle est installée.[10]
Comment bien dimensionner une thermopompe ?
Une thermopompe plus puissante est-elle toujours mieux ?
Non. Surdimensionnée, elle se met en marche et s'arrête trop souvent, ce qui entraîne inconfort et usure.[15]
Combien de BTU pour une maison de plain-pied ?
Hydro-Québec indique qu'une capacité de 24 000 à 48 000 BTU/h est généralement recommandée pour une maison de plain-pied ; un calcul des charges reste la référence.[16][17]
Faut-il améliorer l'isolation avant ?
C'est recommandé : s'attaquer d'abord aux fuites d'air et à l'isolation peut permettre une thermopompe de plus petite taille.[18]
Qui doit installer la thermopompe ?
Un entrepreneur compétent, selon Ressources naturelles Canada.[19]
Comment entretenir et régler une thermopompe ?
Que faire si l'unité extérieure se couvre de givre ?
Rien de particulier : la thermopompe passe en mode dégivrage pour éliminer le givre.[5]
Puis-je baisser beaucoup le chauffage la nuit ?
Ce n'est pas l'idéal avec une thermopompe : la recommandation est de 2 °C tout au plus.[20]
Comment lire la fiche technique d'une thermopompe (CP, CPSC, RES) ?
Quelle différence entre le CP et le CPSC ?
Le CP mesure le rendement en régime permanent, à une température donnée ; le CPSC le mesure sur toute une saison de chauffage.[25][26]
Quel CPSC viser ?
Le minimum canadien est de 7,1 et les produits offerts vont de 7,1 à 13,2, pour la région 5.[27][28] RNCan recommande de choisir le CPSC le plus élevé possible.[29]
HSPF et SEER, est-ce la même chose ?
Ce sont les sigles anglais du CPSC et du RES. Comparez des valeurs de même type, données pour la même région climatique.[30]
Chauffage d'appoint : quand la thermopompe passe-t-elle le relais ?
À quelle température une thermopompe arrête-t-elle de chauffer ?
Chaque modèle a une température minimale de fonctionnement : elle peut varier de −15 à −25 °C pour les modèles récents.[31] Les modèles récents pour climat froid peuvent fournir une chaleur confortable jusqu'à −30 °C.[2]
À quelle température régler les plinthes avec une thermopompe ?
Hydro-Québec donne l'exemple de 21 °C pour la thermopompe et de 19 °C pour les plinthes, soit un écart idéal de 2 à 3 °C.[32][33]
Faut-il garder ses plinthes avec une thermopompe ?
Des plinthes électriques peuvent rester en appoint là où un chauffage de secours est nécessaire.[34]
Faut-il une entrée électrique de 200 ampères ?
Une thermopompe à air entièrement électrique exige habituellement une entrée de 200 ampères ; une mise à niveau du panneau peut être nécessaire si vous quittez le gaz naturel ou le mazout.[35]
Givre sur une thermopompe l'hiver : est-ce normal ?
Est-ce normal que ma thermopompe givre l'hiver ?
Oui. Près du point de congélation, l'humidité de l'air se condense et givre sur le serpentin extérieur ; la thermopompe passe ensuite en mode dégivrage.[36][5]
Pourquoi le ventilateur extérieur s'arrête-t-il ?
Pendant le dégivrage, il s'arrête pour réduire la chaleur nécessaire à la fonte du givre.[37]
Pourquoi l'air soufflé est-il plus frais pendant le dégivrage ?
Pendant le dégivrage, la thermopompe libère de l'air frais dans les conduits ; en règle générale, le système de chauffage le réchauffe.[38]
Une thermopompe peut-elle climatiser et déshumidifier l'été ?
Une thermopompe peut-elle remplacer un climatiseur ?
Oui : elle est réversible et assure à la fois le chauffage et le refroidissement.[4]
Une thermopompe déshumidifie-t-elle ?
Oui, en mode refroidissement ; la vitesse « basse » du ventilateur améliore la déshumidification.[39][40]
D'où vient l'eau qui s'écoule de l'unité intérieure ?
De l'humidité de l'air, condensée sur le serpentin intérieur ; elle est recueillie dans une cuve reliée au drain de la maison.[41]
Sources de cette page
- Ville de Montréal, Installation de thermopompe ou de climatisation (mise à jour le 2026-08-03, consultée le 2026-10-09), section « Mon arrondissement » :
Trouvez votre arrondissement pour obtenir l’information qui vous concerne.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 3 :
les thermopompes à air pour climats froids mises au point au cours des dernières années peuvent fournir une chaleur confortable jusqu’à -30 °C
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), tableau d’après l’Atlas climatique canadien, p. 5 :
Nombre moyen historique de -30°C jours (1976-2005) [...] Nombre moyen projeté de -30°C jours (20212050) [...] Montreal 0.44 0
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Concepts de base des thermopompes » :
Une thermopompe est entièrement réversible, ce qui signifie qu’elle peut assurer à la fois le chauffage et le refroidissement de votre maison, offrant ainsi un confort toute l’année.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de dégivrage » :
Il faut donc, à un moment ou à un autre, faire disparaître le givre. À cette fin, la thermopompe passe au mode dégivrage.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 6 :
ces unités sont souvent installées dans des bâtiments dotés de systèmes de chauffage existants ou peuvent facilement être accompagnées de plinthes chauffantes dans les régions où un chauffage d’appoint est nécessaire
source · fiche - Environnement et Changement climatique Canada, Normales climatiques canadiennes 1991-2020, station MONTREAL TRUDEAU (AÉROPORT) (consultée le 2026-10-09), tableau « Jours avec température minimale », colonnes de janvier à décembre puis l’année :
Jours avec température minimale [...] < -20 °C 6,7 3,4 0,67 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,3 12,0
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Fonctionnement » :
Une valeur de réglage de 2 °C à 3 °C en dessous de la température de chauffage de la thermopompe est recommandée.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 6 :
Les thermopompes à air dégivrent automatiquement leurs unités extérieures en cas de besoin
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 4 :
Ces unités intérieures peuvent être encastrées dans le plafond, sur le sol ou contre le mur d’un espace occupé, et chauffent ou refroidissent directement l’air de cet espace.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Radiateurs électriques (modifiée le 2025-01-14), section « Efficacité énergétique » :
Les radiateurs électriques produisent une unité de chaleur pour chaque unité d’électricité.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 3 :
Les thermopompes électriques pour climat froid peuvent atteindre des niveaux d’efficacité de 150 à 350 % en hiver
source · fiche - Hydro-Québec, Répartition de la consommation d’un ménage (lue le 2026-10-09), section « Les cinq usages » :
Voyez les différents usages de l’électricité d’un ménage moyen dont l’habitation est chauffée à l’électricité [...] 54 % Chauffage et climatisation
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 4 :
bibloc : Une seule unité intérieure est située à l’intérieur du bâtiment, celle-ci étant desservie par une seule unité extérieure. ii. Multiblocs : Plusieurs unités intérieures sont situées dans le bâtiment et sont desservies par une seule unité extérieure.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Puissance » :
la thermopompe produit trop de chaleur et l’appareil se met en marche et s’arrête, ce qui entraîne un inconfort, une usure de la thermopompe
source · fiche - Hydro-Québec, Thermopompe : comment déterminer la puissance adéquate pour votre habitation (page consultée le 2026-10-09), section « Choisir le modèle approprié » :
Pour une maison de plain-pied, une thermopompe d’une capacité allant de 24 000 à 48 000 BTU/h est généralement recommandée.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Puissance » :
Les charges de chauffage et de refroidissement devraient être déterminées au moyen d’une méthode de mesure reconnue, par exemple celle de la norme CSA-F280-12
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Remarque concernant la gestion de l’énergie à la maison » :
En vous attaquant d’abord à ces problèmes, vous pourrez ensuite utiliser une thermopompe de plus petite taille
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Installation » :
Les thermopompes à air doivent être installées par un entrepreneur compétent.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Fonctionnement » :
Il est donc recommandé de baisser la température de chauffage de 2 °C tout au plus
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Durée de service et garanties » :
La durée utile des thermopompes à air varie de 15 à 20 ans.
source · fiche - Gouvernement du Québec, Thermopompe, Québec.ca (page consultée le 2026-10-09), section « Que dois-je savoir avant d’acheter une thermopompe? » :
La durée de vie d’une thermopompe varie entre 10 et 15 ans.
source · fiche - Hydro-Québec, Optimiser l’utilisation de votre thermopompe (page consultée le 2026-10-09), section « Nettoyez les filtres » :
La thermopompe fonctionne mieux lorsque ses filtres sont propres. Nettoyez-les ou vérifiez-les chaque mois, surtout en période d’utilisation intensive. À tout le moins, faites-le au début de chaque saison.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Entretien » :
Assurez-vous de changer ou de nettoyer votre filtre à air tous les 3 mois, puisque les filtres bouchés diminuent le débit d’air et l’efficacité de votre système.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Terminologie associée au rendement » :
le CP est un rapport entre la vitesse à laquelle la thermopompe transfère l’énergie thermique (en kW), et la quantité d’électricité nécessaire pour effectuer le pompage (en kW). Par exemple, si une thermopompe utilisait 1 kW d’énergie électrique pour transférer 3 kW de chaleur, le CP serait de 3.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Terminologie associée au rendement » :
le CPSC est un rapport entre la quantité d’énergie que la thermopompe fournit au bâtiment pendant toute la saison de chauffage (en Btu) et la quantité totale d’énergie (en Wattheures) consommée durant la même période.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Efficacité énergétique » :
RES minimum (Canada) : 14 [...] CPSC minimum (Canada) : 7,1 (pour la région 5)
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Efficacité énergétique » :
Plage du RES des produits disponibles sur le marché : 14 à 42 [...] Plage du CPSC des produits disponibles sur le marché : 7,1 à 13,2 (pour la région 5)
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Autres critères de sélection » :
choisissez la thermopompe ayant le CPSC le plus élevé possible. Si d’autres appareils ont des CPSC semblables, comparez leur fonctionnement en régime permanent à –8,3 °C (la température la plus basse à laquelle on les évalue).
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Terminologie associée au rendement » :
les CPSC sont généralement indiqués pour la région 4, qui représente des climats semblables à ceux du Midwest américain. La région 5 couvrirait la majeure partie de la moitié sud des provinces du Canada, de l’intérieur de la Colombie-Britannique jusqu’au Nouveau Brunswick
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de chauffage » :
Pour les modèles plus récents, cette température peut varier de -15 à -25 °C. Sous cette température, un système supplémentaire doit être utilisé pour assurer le chauffage du bâtiment.
source · fiche - Hydro-Québec, Optimiser l’utilisation de votre thermopompe (page consultée le 2026-10-09), section « Thermopompe murale » :
Réglez la thermopompe à une température confortable (par exemple à 21 °C). Réglez les plinthes électriques à une température plus basse (par exemple à 19 °C).
source · fiche - Hydro-Québec, Optimiser l’utilisation de votre thermopompe (page consultée le 2026-10-09), section « Thermopompe murale » :
L’idéal est de maintenir un écart de 2 à 3 °C pour que la thermopompe assure le chauffage principal et que les plinthes ne fonctionnent qu’en cas de besoin, notamment lors de grands froids.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Directive sur les thermopompes électriques pour les assureurs, les agents et les courtiers (2024), p. 5 :
des options de chauffage électrique de secours autonome peuvent être fournies par le biais de plinthes électriques supplémentaires
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Augmentation de la puissance d’entrée électrique » :
L’aménagement d’une thermopompe à air entièrement électrique ou d’une thermopompe géothermique exige habituellement une entrée de 200 ampères. Si vous passez d’un système de chauffage au gaz naturel ou au mazout, il peut être nécessaire de mettre à niveau votre panneau électrique.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de dégivrage » :
Si la température extérieure s’approche du point de congélation ou descend sous ce point pendant que la thermopompe fonctionne en mode chauffage, l’humidité de l’air circulant à la surface du serpentin extérieur se condense, et le serpentin givre. L’accumulation de givre dépend de la température extérieure et du degré d’humidité de l’air.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de dégivrage » :
D’abord, le robinet inverseur règle l’appareil en mode refroidissement. Cela propulse du gaz chaud vers le serpentin extérieur pour faire fondre le givre. Simultanément, le ventilateur extérieur (qui souffle habituellement l’air froid sur le serpentin) se ferme afin de réduire la quantité de chaleur requise pour faire fondre le givre.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de dégivrage » :
Pendant ce temps, la thermopompe libère de l’air frais dans les conduits. En règle générale, le système de chauffage réchauffe l’air à mesure qu’il est distribué dans la maison.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de refroidissement » :
Au cours du cycle de refroidissement, la thermopompe déshumidifie également l’air intérieur.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Fonctionnement » :
En mode refroidissement, il est également recommandé de régler la vitesse du ventilateur sur « basse » afin d’améliorer la déshumidification.
source · fiche - Ressources naturelles Canada, Le chauffage et le refroidissement à l’aide d’une thermopompe (modifiée le 2025-12-24), section « Le cycle de refroidissement » :
L’humidité contenue dans l’air circulant à la surface du serpentin intérieur se condense sur les parois du serpentin et tombe dans une cuve collectrice située sous le serpentin. Un tuyau d’évacuation du condensat relie la cuve au drain de la maison.
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